Foire Aux Questions

Mettre à jour CodeMeter et créer des fichiers journaux

  1. Téléchargez le dernier CodeMeter User Runtime

  2. Si votre machine dispose d’une licence individuelle ou est un client, installez CodeMeter sans les composants « Serveur réseau » et « Accès distant à WebAdmin »

    Si votre machine est le serveur de licences réseau, veuillez installer CodeMeter avec toutes les fonctionnalités:

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  1. Mettez à jour l’heure certifiée (si possible) dans CodeMeter Control Center ‣ WebAdmin ‣ Container

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  1. (Uniquement pour les dongles) Mettez à jour la version CmStick dans CodeMeter Control Center

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Si cela ne résout pas votre problème, veuillez nous envoyer vos fichiers journaux via l”Assistant de Support lancé à partir du SOFiSTiK Application Manager. Si vous avez un serveur de licences réseau, veuillez également nous envoyer les fichiers journaux suivants:

  1. Lancez le SOFiSTiK Application Manager via le menu Démarrer de Windows ‣ SOFiSTiK Application Manager

  2. Appuyez sur le bouton en haut à droite avec le symbole de casque audio et suivez les instructions

Un fichier journal CmDust-Result.log peut également être créé en appuyant sur la touche Windows et en tapant CmDust, puis en laissant l’application s’exécuter et rechercher le fichier dans le dossier qui s’ouvrira automatiquement.

Supprimer une licence d’essai ou éducative

Utilisez le gestionnaire de licences SOFiSTiK pour supprimer les licences d’essai ou éducatives. Démarrez le gestionnaire de licences SOFiSTiK via le menu Démarrer de Windows, sélectionnez la licence et cliquez sur « Supprimer la licence ».

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