Foire Aux Questions¶
Mettre à jour CodeMeter et créer des fichiers journaux¶
Téléchargez le dernier CodeMeter User Runtime
Si votre machine dispose d’une licence individuelle ou est un client, installez CodeMeter sans les composants « Serveur réseau » et « Accès distant à WebAdmin »
Si votre machine est le serveur de licences réseau, veuillez installer CodeMeter avec toutes les fonctionnalités:
(Uniquement pour les dongles) Mettez à jour la version CmStick dans CodeMeter Control Center
Si cela ne résout pas votre problème, veuillez nous envoyer vos fichiers journaux via l”Assistant de Support lancé à partir du SOFiSTiK Application Manager. Si vous avez un serveur de licences réseau, veuillez également nous envoyer les fichiers journaux suivants:
Lancez le SOFiSTiK Application Manager via le
Appuyez sur le bouton en haut à droite avec le symbole de casque audio et suivez les instructions
Un fichier journal CmDust-Result.log peut également être créé en appuyant sur la touche Windows et en tapant CmDust, puis en laissant l’application s’exécuter et rechercher le fichier dans le dossier qui s’ouvrira automatiquement.
Supprimer une licence d’essai ou éducative¶
Utiliser le Gestionnaire de Licence SOFiSTiK (SOFiSTiK License Manager) pour supprimer des licences d’essai ou éducatives. Lancer le Gestionnaire de Licence SOFiSTiK via le menu Démarrer de Windows, sélectionner la licence souhaitée et cliquer sur « Delete ».
Nettoyer le cache de téléchargement¶
Lorsque le SOFiSTiK Application Manager lance une installation, les fichiers d’installation correspondants sont stockés dans le répertoire C:\ProgramData\SOFiSTiK\cache. Cela garantit une installation stable et les fichiers d’installation n’ont pas besoin d’être téléchargés à nouveau lors d’un changement de Service Pack (par ex. downgrade). Le répertoire » C:ProgramDataSOFiSTiKcache`` ne doit pas être supprimé lorsqu’une installation en cours. Dans les autres cas, il peut être facilement supprimé pour librérer de l’espace disque.
