Aide et ressources additionnelles#

Des aides et informations supplémentaires sont disponibles aux liens suivants :

Demande de support via l’Assistant de Support SOFiSTiK#

L’Assistant de support SOFiSTiK vous aide à rassembler toutes les informations pertinentes pour votre demande et prépare un e-mail prêt à être envoyé à notre service Support.

Dans la plupart des produits SOFiSTIK, vous pouvez ouvrir l’assistant via Aide -> Assistant de support.

Il est aussi possible d’ouvrir l’Assistant de Support directement depuis le SOFiSTiK Application Manager.

Information sur les changements#

Les modifications apportées aux modules logiciels (publiés sous forme de service packs et de correctifs) sont documentées dans des fichiers journaux. Veuillez d’abord vérifier les fichiers journaux. Les fichiers journaux peuvent être trouvés via SSD/TEDDY ‣ Aide ‣ Fichiers journaux.

../_images/support_ssd_logfiles.png

Dans SOFiCAD, vous trouverez les fichiers journaux via le bouton de démarrage rapide.

../_images/support_soficad_logfiles.png

Note

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